A Prefeitura do Jaboatão dos Guararapes, por meio do Procon do município, realiza até esta sexta-feira (18) o Mutirão de Renegociação de Dívidas. A ação integra a programação da Semana do Cliente e acontece na Casa da Cultura, em Jaboatão Centro. O atendimento é gratuito, das 9h às 14h, por ordem de chegada, exceto nos casos de prioridade prevista em lei.
Consumidores com contas atrasadas, dificuldades para quitar dívidas ou que precisam de orientação sobre relações de consumo ainda podem procurar o serviço. Durante o mutirão, o Procon atua como intermediador entre consumidores e empresas, buscando melhores condições para a regularização dos débitos. Dependendo da proposta de cada empresa, podem ser negociadas formas de parcelamento mais compatíveis com a renda do consumidor, além de possíveis reduções de juros e encargos.
Além da renegociação, a equipe oferece orientação sobre direitos do consumidor, cobranças e contratos, e auxilia no registro e encaminhamento de reclamações contra fornecedores.
Para participar, o consumidor deve apresentar documento oficial com foto e CPF, comprovante de residência e, quando necessário, comprovante de renda. Também é importante levar documentos relacionados à dívida, como faturas, boletos, contratos, carnês e notificações. Em caso de reclamações, deve apresentar, se tiver, notas fiscais, protocolos de atendimento e registros de conversas com a empresa.
O Procon alerta que as condições de negociação dependem da proposta de cada empresa. Por isso, o mutirão busca melhores condições e pode possibilitar descontos, mas não há garantia de percentual específico de redução ou de perdão da dívida.
Outro cuidado importante é com golpes. O atendimento do Procon Jaboatão é gratuito e o órgão não solicita pagamentos por telefone, WhatsApp ou links, nem envia boletos para cobrança pelo serviço.
Débitos tributários municipais, como IPTU, não fazem parte do mutirão, por não se tratarem de relações de consumo.
Serviço:
Mutirão de Renegociação de Dívidas – Procon Jaboatão
Casa da Cultura – Praça Nossa Senhora do Rosário, nº 670, Centro, Jaboatão dos Guararapes
Até sexta-feira (18)
Das 9h às 14h
Atendimento gratuito